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成本越削越少 企业越走越慢 这也有解药吗?

总有企业希望借助削减成本,来实现业绩增长。

据普华永道思略特咨询公司发布的数据,全球不足10%的公司真正明白该如何实现增长。

普华永道思略特合伙人Deniz Caglar对界面新闻记者说:“企业应学习精实增长(Fit for Growth)的经营思路。”

对于“精实增长”理念,普华永道思略特执行总监黄楚柯(Christopher Corkery)的阐述是:精实增长的理念认为,在危机时刻,企业首先要对业务和资产进行迅速优化、对成本进行有选择的削减,要避免一刀切影响核心能力和破坏组织基因;其次,要持续加大对高潜力业务和核心能力的投入以保持战略的连贯性;再次要利用机会面向未来改进组织效能。

然而,普华永道思略特在调研中发现,高管没能根据战略目标来分配时间的企业,占调研企业总数的81%,企业预算与企业战略没有紧密相连的比例为78%,重要性低的举措得到了较多资金支持的企业,为66%。

企业欲实现精实增长,关键在于应在削减成本的同时,保持企业对核心战略与关键业务的持续性投入。作为作者之一,Deniz Caglar就在普华永道思略特近期出版的新书《Fit for Growth: A Guide to Strategic Cost Cutting, Restructuring, and Renewal》中,分享了美国原第二大电子产品零售商电路城公司(Circuit City)的教训。

电路城公司曾对电子产品零售业巨头百思买(Best Buy)保持着追赶的态势。然而进入世纪之交以来,电路城在削减成本方面出现了一系列重大战略失误。比如在2003年,电路城一举解雇了大批经验丰富的销售人员,而以小时合同制的员工来加以代替,这使电路城各大门店的客户满意度、单店营销额都遭受重创。同时,公司总部管理层的各项福利待遇,却没有得到实质性削减,这更加剧了企业内的人心浮动。*终,这家老牌巨头于2009年1月17日被迫清算资产。

“从理论上来看,实现精实增长并不困难,但是从实践中来看,对许多公司而言,几近于不可能”,比如在电路城的经营案例中,“他们就简直无法错得更多了”。企业“精于持家”,其实往往不如实现“精实增长”,Deniz Caglar认为,围绕那些公司独特经营能力开展的成本管理计划,才是企业保持长久竞争力的关键所在。

对于如何衡量企业的精实增长程度,Deniz Caglar提出了精实增长指数(Fit for Gvaoch Index)这一管理工具。

企业是否拥有清晰的战略,企业是否拥有合理的成本结构,以及企业能否优化自身组织结构,是精实增长指数关注的三项核心指标。

据黄楚柯介绍,普华永道思略特针对全球200家大型上市企业集团的追踪研究表明,精实增长指数的得分高低和公司市值的增长与否有高度的相关性,企业战略与成本管理间紧密结合的程度越高,对公司业绩可持续性的推动力越大。

核心指标之一:清晰的战略

拥有清晰战略的企业,将能够发现并聚焦于自身的少数差异化能力。为之持续投资,同时削减在非差异化能力方面的开支,是精实增长企业的共识。

宜家公司创始人英瓦尔·坎普拉德(Ingvar Kamprad)曾有名言:“浪费资源在宜家是不可饶恕的……任何昂贵的解决方案通常都不是**的解决方案。”这句话常被业内的各家企业所误读。宜家的确非常注意成本方面的缩减,比如在海外出差时,宜家的管理层往往会乘坐经济舱、入住经济型酒店,宜家在各大洲的办公室,也常设在并非*核心的商业中心地段。

但是,宜家在其核心能力——如产品的设计、用户体验的提升等方面,则并不吝啬成本。宜家在设计专业人才上的薪酬水平,一直处于行业内的**地位。2015年,宜家还在公司内部成立了名为New Business & Innovation(新型商业与创新)的部门,这个以类似GoogleX机制运作的部门,正投入宜家的各类资源在AR、VR、新型环保建筑材料等领域布局研发。

核心指标之二:合理的成本结构

企业独特的能力,往往需要独特的资源加以支持。将企业的流程预算,与企业的整体战略规划建立紧密联系,是十分必要的。这一点对于视产品质量与用户体验度至上的消费电子行业企业来说尤为关键。

作为集各领域科技成果于一身的*前沿消费电子产品之一,智能手机常被认为起码在安全性能上不会存在大问题。但是,一些主流厂商的产品大规模“爆炸门”事件,以及新品舍弃疏油层事件,都让这些500强级巨头的“精于持家”成为一个笑话。

而与多家主流厂商搭载外部合作伙伴提供的处理器不同,苹果一直采用自主研发的A系列处理器,使处理器与手机其他电子元件间的配适度,有了更高的可控性。在这方面长期的“超额”投入,使得苹果成为了一家典型的精实增长企业。

核心指标之三:优化自身组织结构

欲完成精实增长的企业,也必须为之寻求适合自身的组织运营方式,从而在节约冗余成本的同时,不降低甚至提高企业整合产业链合作伙伴的能力。

随着业务规模的扩大,市值为45亿美元的MTU Aero Engines公司,希望设立其在德国总部以外的更多国外分公司。MTU Aero Engines公司与GE,Pratt & Whitney,罗尔斯·罗伊斯(Rolls-Royce)等大型企业均有密切合作,但是,经过通盘考虑后,MTU Aero Engines还是把设立**分公司的地址选在了波兰。

一方面,相比商用及军用航空引擎的研发人员聘用、生产设备投资等支出,额外的运输费用并不算一笔巨大的开支。另一方面,波兰本土也有大量技术过硬的专业研发人才,波兰是德国的邻国,这也较为方便总部与分公司进行人员或资源的共享。目前,MTU Aero Engines已成为全球发动机技术**进、产品功率范围**的发动机供应商之一,而其波兰研发力量在其中也扮演了不可或缺的角色。

来源:界面网



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